МГУ. Yandex Go компенсирует пользователям стоимость поездок в рамках акции, реализуемой 24 апреля

В Комиссию по защите конкуренции поступили запросы от пользователей относительно кампании, проведенной Яндекс Go 24 апреля 2024 года в Ереване.

Согласно объявленным условиям, все поездки по тарифу «Старт», конечной точкой которых является высота Цицернакаберда, должны стоить символический 1 драм, а водители должны получить полный возврат ее стоимости. Однако в некоторых случаях с пользователей взималась полная стоимость поездки. Например, из-за оплаченной платы за ожидание, из-за различных причин завершения поездки на большом расстоянии от фактического пункта назначения или из-за того, что некоторые водители взимают полную стоимость поездки.

МГУ изучил поднятые вопросы, обратился в сервис Яндекс Go. Сервис провел расследование и выразил готовность компенсировать пользователям стоимость таких поездок и планирует реализовать такую компенсацию в ближайшем будущем.

Комиссия по защите конкуренции отмечает, что пользователи, совершившие 24 апреля походы на вершину Цицернакаберда, стоимость которых составила более 1 драма, могут обратиться в сервис Yandex Go, чтобы узнать возможность получения компенсации.