"Факт". Позорная ситуация. Что происходит в процессе выдачи удостоверений личности?
Газета «Факт» пишет: В последнее время в «Прошлое» обратились многие граждане, жалующиеся на то, что вновь возникли серьезные проблемы в связи с получением удостоверений личности. В частности, при обращении гражданина за удостоверением личности при обращении в региональные подразделения Паспортно-визового управления через онлайн-очередь ему сообщают, что «устройство не работает», поэтому принять заявление не могут. Гражданина направляют в другое подразделение, отмечая, что нет никакой гарантии, что там "прибор работает". По этой причине рекомендуется обратиться в ОВИР. По этому поводу «Прошлое» обратилось в МВД, чтобы узнать, почему создалась такая ситуация.
Полученный ответ министерства фактически подтверждает наличие такой проблемы. «В связи с неполадками в системе удостоверений личности, в целях причинения минимальных неудобств гражданам, граждане с заявлением/обменной бронью на удостоверение личности направляются и обслуживаются в другие региональные подразделения, в том числе в головной офис Службы, без ограничения очереди. " И ни слова о том, когда этот хаос утихнет.
Что касается формулировки «отсутствие ограничений в очередях», то следует отметить, что в условиях и без того большого количества очередей и высокой плотности онлайн-очередей следует слишком бездельничать, чтобы рисковать и рассчитывать на то, что он не потеряет часы, пока «свободно» будет окошко» и его будут обслуживать. С другой стороны, получается, что гражданину придется ехать из одного конца города в другой, чтобы найти подразделение с «работающим устройством» или подъехать к штаб-квартире службы.
Следующая проблема касается того, что в случае онлайн-очереди гражданин получает уведомление о необходимости подойти к номеру оператора такого-то, но при посещении в заданное время он становится свидетелем одного рабочего окна, на котором 3 таблички с цифрами 1. ,2,3 публикуются сразу. То есть в течение пятнадцати минут один оператор должен обслуживать сразу 3 граждан, зарегистрированных на данный час. Наш корреспондент также стал свидетелем такой ситуации, отметив, что в результате тех, кто стоял в очереди на 9:15, обслужили в 9:25, а это означало, что те, кто зарегистрировался в более поздние часы, «отстали».
По этой теме в МВД ответили лишь: «Оказание услуг гражданам, находящимся в электронных очередях, обеспечено в полном объеме». Здесь, как говорится, без комментариев. вообще-то в МВД говорят, не верьте глазам своим, у нас все отлично. Если к этому добавить, что «чиповые» удостоверения личности больше не выдаются, что создает огромные проблемы для людей, ситуация становится еще яснее.
Кстати, по информации газеты "Прошлое", этот вопрос на днях обсуждался и в ЦБ, поскольку он вызывает серьезные осложнения, особенно в банковской системе. Но это отдельная тема, которой мы займемся в ближайшее время».
Подробности в сегодняшнем номере газеты.
